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空调退货规则你有必要知道
发表时间:2017/6/6 20:40:32 来源:国联制冷
 刚买回家的空调出了故障,商家拒绝更换,面对这些问题,相信很多朋友遇到过。对于空调在什么情况下才可以退货?恐怕大部分的朋友并不清楚。下面深圳格力中央空调销售员给大家分析空调退货规则,近期有选购计划的朋友不妨一起来了解下。
空调三包规定与保修期条例细则到底包括哪些?
1、产品售出之日起7日内发生性能故障。
2、国家三包法规的条例。
国家“三包”退机条例规定:
A:自产品购买15日内,经确定因产品质量问题而引起的性能故障。
B:自产品购买日起,一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。
C:三包有效期内,因本公司零配件供应问题而使用户自报修之日起90日仍未修好的产品。
D:因特约技术服务部自身原因使修理期超过30日的产品,责任由特约技术服务部承担。
此外,购买空调时,要注意查看两种认证标志。目前空调产品具有强制性的认证标志有两个:一是“3C”,由国家认证认可监督管理委员会发放;二是“能效标志”,其包含的能效比共分五级,最高为一级,五级最低。选购空调时,消费者要重点查看这两个标志,不要被其他认证所主导。
维修项目明细:
1.各维修项目因机型不同,收费也不同,按照超保空调维修收费分类表进行收费。(建议消费者一定要在正规的售后维修网点了解信息)
新《消法》第三章第二十三条规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
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